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title: "Charges — Suivi des temps (CRM)"
module: crm
type: functional
status: active
updated: 2026-08-13
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# Charges — Suivi des temps (CRM)

Le module **Charges** (`/crm/charges`) offre une vue de synthèse des temps saisis par les
salariés, agrégés sous forme de tableaux pivots. Il s'adresse aux managers et responsables
d'équipe pour piloter la charge et comparer le temps consommé aux objectifs.

## Les 3 onglets

| Onglet | Contenu |
|--------|---------|
| **Charges par salariés** *(défaut)* | Une ligne par salarié × 12 mois + total, avec une ligne « Jours ouvrés » de référence et les objectifs (min / max). |
| **Charges missions (par mois)** | Temps agrégés par mission, déclinés mois par mois. |
| **Charges missions (par années)** | Temps agrégés par mission, déclinés par année. |

Chaque onglet est filtrable et exportable (**Excel** et **PDF**).

## Tri des colonnes & lisibilité

Chaque colonne des tableaux est **triable** : un clic sur l'en-tête trie les lignes de façon
croissante, un second clic inverse le sens (un chevron ▲ / ▼ indique la colonne et le sens
actifs). Le tri porte aussi bien sur le nom, la mission, chaque mois / année, le total que sur
les objectifs (Min / Obj / Max). La ligne de référence « Jours ouvrés » reste toujours affichée
en bas, indépendamment du tri.

Pour faciliter la lecture des grands tableaux :

- l'**en-tête**, la **première colonne** (Nom) et la **ligne de totaux** restent **figés** au défilement ;
- survoler une cellule mensuelle / annuelle affiche une **info-bulle** indiquant le mois (ou l'année) et la valeur exacte, ainsi qu'une éventuelle mention *surcharge*.

Les **exports Excel et PDF reprennent l'ordre de tri** affiché à l'écran au moment de l'export.

## Afficher / masquer des colonnes

Le bouton **Colonnes** (barre d'outils, à gauche des boutons d'export) ouvre la liste des
colonnes du tableau, regroupées par famille (*Général*, *Mois* / *Années*, *Synthèse*).
Décochez celles que vous ne souhaitez pas voir, puis cliquez sur **Appliquer**. Deux
raccourcis cochent ou décochent toutes les cases d'un coup : **Tout afficher** et **Tout
masquer** — comme pour une case décochée à la main, il faut ensuite **Appliquer** pour que le
tableau change. Fermer le menu sans appliquer abandonne les modifications. Un badge sur le
bouton indique le nombre de colonnes actuellement masquées.

- La colonne d'identification (**Nom**) est verrouillée : elle reste toujours affichée.
- Le choix est **mémorisé avec le filtre courant** : il est rechargé automatiquement à la
  prochaine visite, et chaque filtre enregistré conserve sa propre présentation.
- Les **exports Excel et PDF n'incluent que les colonnes affichées** à l'écran. Les colonnes
  Min. / Obj. / Max. (charges salariés) et Prévus / Restant (charges missions par mois) sont
  désormais présentes dans les exports lorsqu'elles sont visibles.

> **Historique** : les médailles « Top 3 » qui décoraient auparavant les trois plus gros
> contributeurs ont été retirées (juin 2026) ; le tri par colonne **Total** restitue cette
> information de façon plus exploitable.

## Filtres disponibles (onglet Charges par salariés)

- **Année** — année de référence du tableau.
- **Équipe** — restreint aux salariés d'une ou plusieurs équipes.
- **Utilisateur** — restreint à une ou plusieurs personnes. La liste proposée suit l'équipe
  sélectionnée : changer d'équipe réinitialise la sélection de personnes.
- **Nature de mission** — filtre sur la nature de la mission (liste de référence).
- **Statut** — Validés / Réalisés / Programmés.
- **Type de temps** — voir ci-dessous.
- **Inclure les temps d'absence** — ajoute les absences aux calculs.

Le filtre **Utilisateur** est également disponible sur les deux onglets *Charges missions*.

## Filtres enregistrés

**Aucune action n'est nécessaire pour conserver ses filtres** : le filtre courant est mémorisé
automatiquement à chaque changement. Sélectionner une personne dans le filtre Utilisateur suffit
donc pour la retrouver au prochain affichage de l'écran, sans passer par le bouton
d'enregistrement.

Les filtres peuvent en plus être **sauvegardés sous un nom** (icône disquette de la barre de
filtres) puis rechargés depuis le dropdown, pour basculer entre plusieurs configurations. Le
dernier filtre utilisé est rejoué au prochain affichage et son nom apparaît dans le dropdown.

> Tant qu'un filtre nommé est sélectionné, les modifications faites à l'écran ne sont **pas**
> enregistrées automatiquement dans ce filtre : il faut cliquer sur la disquette pour le mettre
> à jour. C'est ce qui évite qu'un filtre soigneusement préparé soit écrasé par une exploration
> ponctuelle. Le bouton « Réinitialiser » repart du filtre par défaut sans supprimer les filtres
> nommés.

Les filtres enregistrés sont **propres à chaque onglet** : un filtre créé sur *Charges missions
par années* n'apparaît pas dans la liste de *Charges missions par mois*. Le filtre `default` ne
peut pas être supprimé.

## Filtre « Type de temps »

Ce filtre permet de cibler la catégorie de temps affichée :

| Option | Définition |
|--------|-----------|
| **Missions Clients** | Temps rattaché à une mission **facturable au client** (mission non interne). |
| **Mission interne** | Temps rattaché à une mission **interne**, c'est-à-dire non facturée au client. |
| **Temps interne** | Temps **non rattaché à une mission** (temps internes saisis directement, ex. veille, formation). |
| **Tous temps** | L'ensemble des temps (missions + temps internes). |

> **Rappel de vocabulaire**
> - *Mission interne* = il existe bien une mission, mais elle est marquée comme interne (non refacturée au client).
> - *Temps interne* = il n'y a **aucune mission** associée à la saisie.

Les options sont cumulables : sélectionner « Missions Clients » + « Mission interne »
affiche par exemple tous les temps rattachés à une mission, quel que soit son caractère
facturable.

> **Historique** : avant juin 2026, ce filtre regroupait « Mission interne » et « Temps
> interne » sous une seule entrée « Missions et temps internes ». Cette entrée a été éclatée
> en deux options distinctes (uniquement sur l'onglet *Charges par salariés*). Les filtres
> enregistrés antérieurement restent valides et affichent l'équivalent des deux nouvelles
> options réunies.

## Ligne « Jours ouvrés »

Le tableau ajoute une ligne de référence « Jours ouvrés » par mois (hors week-ends et jours
fériés français), pour situer la charge réelle par rapport au nombre de jours travaillables.
Le **lundi de Pentecôte** est compté comme travaillé (journée de solidarité), il n'est donc
pas déduit des jours ouvrés.