ISI Nova — Documentation Fonctionnelle

Module de référentiel des bonnes pratiques SI, permettant à ISI de créer des questionnaires de diagnostic et aux clients d'y répondre pour évaluer leur système d'information.

Vue d'ensemble

ISI Nova est un outil de diagnostic du système d'information. Il repose sur un référentiel de bonnes pratiques organisé en catégories et questions (appelées "éléments"). À partir de ce référentiel, l'équipe ISI compose des formulaires de diagnostic qu'elle partage aux clients pour une période donnée. Les clients renseignent leurs réponses directement dans l'application, fournissant ainsi une photographie de leur SI à un instant donné.

Le module est structuré en deux espaces distincts :

• L'espace administration (réservé à ISI) : gérer le référentiel, composer les formulaires, les partager aux clients et en suivre les réponses.
• L'espace client : consulter les formulaires qui ont été partagés, les remplir et déposer des pièces jointes.

Accès

• Administration : réservé aux administrateurs ISI (/param-dsi/core-model/admin). La navigation est à deux niveaux : deux onglets maîtres Configuration et Consultation, chacun révélant ses sous-onglets.
  • Configuration : Référentiel (catalogue catégories/éléments) et Formulaires.
  • Consultation : Mon référentiel (réponses du tenant courant) et, pour ISI-Groupe uniquement, Suivi clients (réponses de tous les clients).
• Espace client : accessible depuis Paramètres DSI (/param-dsi/core-model). Pour les clients standards, la page affiche deux onglets : Référentiel (vue de leurs réponses) et Formulaires partagés. Pour les utilisateurs ISI/développeurs, la navigation admin complète est également disponible.

Fonctionnalités principales

Pour ISI-Groupe

• Gérer les catégories : organiser les bonnes pratiques SI en une arborescence de catégories (par module, avec sous-catégories).
• Dupliquer une catégorie : copier une catégorie existante (vide ou avec tous ses éléments) pour accélérer la construction du référentiel.
• Gérer les éléments / questions : créer et modifier les questions du référentiel. Chaque question a un type de réponse défini : oui/non, choix unique, choix multiple, texte court, texte long, nombre, date, notation (curseur 0–10), évaluation (étoiles 1–5), URL / lien, pièce jointe ou documentation (lien vers une page wiki). Pour les types à choix (choix unique, choix multiple), les options de réponse peuvent être saisies manuellement ou provenir d'une liste partagée du catalogue. Une option "Autre" peut être activée pour permettre au client de saisir un texte libre en complément des choix proposés.
• Composer des formulaires : assembler des questions du référentiel dans un formulaire nommé, en organisant les sections avec des titres et des labels. Un message de complétion personnalisé peut être configuré sur chaque formulaire : il est affiché au client sous forme de popup lorsqu'il enregistre le formulaire à 100%.
• Prévisualiser un formulaire : voir le rendu du formulaire tel qu'il apparaîtra aux clients avant de le diffuser.
• Partager un formulaire : affecter un formulaire à un ou plusieurs clients en définissant une période d'ouverture (date de début et date de fin). Le client peut remplir le formulaire uniquement pendant cette période.
• Suivre les partages : consulter la liste des partages d'un formulaire, leur état (ouvert, fermé, en attente) et les réponses associées.
• Être notifié d'un nouveau partage : lorsqu'un formulaire est partagé à un client, un email de notification est automatiquement envoyé à ISI-groupe avec les informations du partage (client, formulaire, période) et un lien pour consulter le partage.
• Être notifié de la complétion : lorsqu'un client (ou ISI en mode prestataire) atteint 100% de complétion sur un formulaire partagé, un email de notification est automatiquement envoyé à ISI-groupe. La notification n'est envoyée qu'une seule fois par partage.
• Archiver un formulaire : désactiver un formulaire qui n'est plus utilisé.

Pour les clients

• Consulter les formulaires partagés : voir les diagnostics qui ont été envoyés par ISI, avec leur statut (ouvert, à venir, fermé).
• Remplir un formulaire : répondre aux questions du diagnostic. Les réponses peuvent exprimer à la fois la valeur actuelle et une valeur cible visée — sauf pour les types URL, Pièce jointe et Documentation qui n'ont pas de valeur cible. Pour les éléments de type Documentation, le client sélectionne une de ses pages wiki comme réponse. Pour les éléments de type URL, le lien saisi est affiché de façon cliquable et s'ouvre dans un nouvel onglet. Pour les questions à choix avec l'option "Autre" activée, le client peut saisir un texte libre en plus des options proposées. Si le formulaire n'est pas entièrement complété au moment de l'enregistrement, une confirmation est demandée avant de sauvegarder. Lorsque le formulaire est enregistré à 100% et qu'un message de complétion est configuré, une popup de félicitation s'affiche.
• Gérer les exceptions : signaler qu'une règle de bonne pratique ne s'applique pas à certaines entités ou adresses de l'organisation.
• Déposer des pièces jointes : joindre des documents justificatifs à un formulaire en cours de remplissage.
• Télécharger les pièces jointes : accéder aux documents déposés sur un formulaire.

Pré-remplissage IA (Auto-fill IA)

Fonctionnalité permettant à l'utilisateur de pré-remplir automatiquement un formulaire de diagnostic ISI Nova en fournissant des documents PDF et/ou des notes texte. L'IA analyse les sources, extrait les réponses pertinentes et propose des suggestions que l'utilisateur valide avant application.

Déroulement

Le processus se déroule en 3 étapes guidées :

1. Sources — L'utilisateur dépose jusqu'à N PDFs et/ou saisit des notes texte libres (prise de note de réunion, contexte client, etc.).
2. Confirmation — Un récapitulatif présente les sources, le modèle IA utilisé et une estimation du volume à traiter. Un avertissement s'affiche si le volume dépasse la fenêtre de contexte.
3. Suivi — Après déclenchement, l'état du job est suivi en temps réel (en cours d'extraction, prêt à valider, etc.).

Qui peut utiliser l'Auto-fill IA ?

Cette fonctionnalité est réservée à l'équipe ISI en mode prestataire (blpresta = true sur le partage). Elle n'est pas disponible pour les clients en accès direct.

Contraintes

• Un seul job actif à la fois par formulaire partagé.
• Les suggestions générées doivent être validées par l'utilisateur avant d'être appliquées — aucune écriture directe.
• La stratégie de conflit par défaut est "ignorer si déjà rempli" : les réponses existantes ne sont pas écrasées sauf acceptation explicite du draft en conflit.
• Le module IA doit être activé sur le compte pour accéder à cette fonctionnalité.
• L'IA remplit uniquement la valeur actuelle (txval_current). La valeur cible reste une décision client humaine.
• Les types Pièce jointe, Documentation et URL sont exclus de l'extraction automatique.

Voir aussi

• Documentation technique : .claude/technical-docs/isi-nova/architecture.md
• Documentation technique Auto-fill IA : .claude/technical-docs/isi-nova/auto-fill-ia.md