--- title: "Mon compte — Documentation Fonctionnelle" module: platform type: functional status: active updated: 2026-09-17 --- # Mon compte — Documentation Fonctionnelle > La page `/my-account` réunit ce que le client paie, ce qu'il consomme et ce à quoi il est > abonné : facturation, CGV, forfaits consommés et modules souscrits. --- ## Vue d'ensemble `/my-account` est **l'espace client d'ISI-APP** : la seule page où un client voit son contrat sans passer par son interlocuteur commercial. Elle est réservée aux **administrateurs locaux** du compte. Elle est organisée en deux niveaux : 1. un **bandeau de synthèse**, affiché en permanence en haut de page, qui porte les alertes du compte et les jauges de consommation ; 2. des **onglets** qui portent le détail, pour que la page tienne à l'écran quel que soit le nombre de modules souscrits (5 en médiane, jusqu'à 11). --- ## Accès - **Menu :** Abonnement (`/my-account`) - **Profil requis :** administrateur local du compte (`isAdminLocalUser()`) — un utilisateur ordinaire n'y accède pas - **Lien direct vers un onglet :** l'ancre de l'onglet est dans l'URL (`/my-account#tab-consumption`), utilisable dans un mail ou un favori --- ## Le bandeau de synthèse Toujours visible, il répond à « est-ce que quelque chose cloche sur mon compte ? » sans ouvrir d'onglet. ### Alertes - **Dépassement de forfait** — un encart rouge liste chaque consommation au-delà du forfait (« Stockage : 839 Mo au-delà de votre forfait »). Un dépassement n'interrompt aucun service : il est facturé en supplément. - **CGV à valider** — un encart ambré quand une nouvelle version des CGV attend une acceptation, ou qu'aucune acceptation n'est enregistrée. Il renvoie vers l'onglet *Facturation & CGV*. ### Jauges de consommation Jusqu'à trois jauges, dans l'ordre : **Stockage**, **IA ce mois** et **Licences Isi-Identité**. Chacune affiche la consommation, le forfait, la part consommée et une barre de couleur : | Couleur | Sens | |---------|------| | Vert | Moins de 75 % du forfait | | Ambré | À partir de 75 %, forfait atteint pile compris | | Rouge | Forfait dépassé | | Gris | Rien à comparer (forfait ou consommation inconnus) | Cette échelle est la **seule** de la page : les cartes détaillées de l'onglet *Consommation* reprennent la couleur de la jauge correspondante. Une même consommation ne peut donc pas être verte dans une carte et ambrée dans le bandeau. Un forfait souscrit à **zéro** est traité comme un plafond atteint (ambré) et non comme une donnée manquante : l'utilisateur suivant est facturé. Les jauges **IA** et **Licences Isi-Identité** n'apparaissent que pour un client abonné au module correspondant ; celle des licences est en plus masquée tant qu'aucun chiffre n'est connu. La jauge IA n'affiche que la part du quota consommée, jamais le montant en euros. Un clic sur une jauge ouvre l'onglet *Consommation*. --- ## Les onglets ### Facturation & CGV Coordonnées de facturation (libellé, mail d'envoi, périodicité, adresse, TVA, méthode de paiement, coupon de réduction, type de compte, fin d'engagement), bouton **Modifier**, accès aux factures, conditions de résiliation, et le bloc **Conditions Générales de Vente** : version acceptée, version en vigueur à lire, téléchargement de l'attestation. Les **prochains prélèvements** (Stripe) sont affichés à droite quand le compte en a. Ils sont rafraîchis au plus toutes les 15 minutes : un changement d'échéancier peut mettre ce délai à apparaître. ### Mes modules Un panneau par module souscrit — configuration, description, dates de démarrage, de validation, de fin, de fin d'essai et d'engagement — avec son statut (*Actif*, *En essai*, *Essai terminé*, *Inactif*). Le compteur de l'onglet indique le nombre de modules. La dernière carte permet de **démarrer un nouveau module en essai**. #### Modules disponibles (`/my-account/module-subscription/create`) Le catalogue des modules que le compte n'a **pas encore essayés**, dans sa tranche d'effectif : **quatre cartes par ligne** sur grand écran, une seule sur téléphone. Chaque carte porte l'icône du module dans une pastille teintée par **catégorie** (Socle, Pilotage, Gestion, Productivité, Relation client, Intégration, Partenaires, Métier — une couleur par catégorie), son nom, sa description et **trois bénéfices**. La souscription en libre-service n'existe plus : chaque carte propose **Nous contacter** (formulaire d'essai gratuit du site public) et **En savoir plus**, qui ouvre la page du module sur isi-app.com — ou la grille tarifaire pour les dix modules qui n'ont pas encore de page dédiée. La callout d'accueil invite à échanger avec un expert. Le retour vers l'abonnement passe par le **fil d'Ariane** de l'en-tête (*Accueil / Abonnement / Modules disponibles*). Quand tous les modules ont déjà été essayés, la page affiche un message dédié et un lien d'écriture à `contact@isi-app.com`. ### Consommation Le détail des jauges du bandeau : pour chaque consommation, ce que le forfait inclut, la donnée actuelle et le dépassement éventuel. Le **nombre d'adresses** et le **nombre d'entités** n'y figurent pas : leurs dépassements ne sont plus refacturés (décisions du 31/08/2026), donc plus opposés au client. Le **nombre d'utilisateurs** non plus : aucun forfait ne lui répond, et une ligne sans plafond n'aurait pas sa place dans un suivi de consommation. Ces compteurs restent mesurés dans le suivi interne ISI, et vos utilisateurs se comptent dans votre écran « Personnes ». S'y ajoutent les alertes propres à chaque module : - **IA** — approche du quota (75 %), quota atteint, ou accès suspendu, avec un bouton de contact commercial ; - **Licences Isi-Identité** — le dernier relevé, l'évolution, et un **historique dépliable des six derniers relevés** (période, utilisateurs, écart au forfait). La barre et le badge y portent la couleur de la jauge du bandeau ; le libellé, lui, chiffre l'écart (« 8 licences encore disponibles »). En cas de dépassement, le bouton de contact écrit à l'adresse commerciale configurée pour l'application, jamais à une personne nommée. Voir [`../integrations/youzer-license-tracking.md`](../integrations/youzer-license-tracking.md). ### Abonnements clients Onglet réservé aux **prestataires premium** : les abonnements souscrits pour leurs propres clients. --- ## Limites connues - Les forfaits d'adresses et d'entités restent portés par la configuration d'abonnement et suivis côté ISI, mais ne sont plus montrés au client : un écart entre ce que voit le client et ce que voit ISI est donc normal sur ces deux points. - Le **nombre de salariés** (effectif INSEE) n'est pas affiché : il s'agit d'une estimation au milieu d'une tranche déclarative, pas d'un décompte. Il reste utilisé pour la tarification et le suivi interne. - La **taille de stockage** affichée a été corrigée le 31/08/2026 : le calcul précédent ignorait les fichiers de taille identique et ne portait que sur l'entité courante. Le chiffre affiché est désormais plus élevé — et juste. Un compte peut donc apparaître en dépassement alors qu'il semblait dans son forfait. - La page ne montre que l'entité **mère** du compte : les consommations d'une entité fille sont comptées dans le total, mais ne sont pas détaillées entité par entité. - Le stockage et les adresses sont relevés au chargement de la page ; les licences Isi-Identité proviennent du dernier relevé mensuel importé par ISI-DSI, pas d'une donnée temps réel. --- ## Voir aussi - Doc technique : `.claude/technical-docs/platform/my-account.md` - Signature des CGV : [`cgv-signature.md`](cgv-signature.md) - Abonnement expiré : [`subscription-access.md`](subscription-access.md) - Licences Isi-Identité : [`../integrations/youzer-license-tracking.md`](../integrations/youzer-license-tracking.md)