La gestion des accès clients permet de contrôler quels salariés d'ISI-Groupe peuvent accéder à quels clients dans le module assistance. C'est une couche de sécurité métier : par défaut, un utilisateur n'a accès à aucun client tant qu'un manager ne lui a pas accordé explicitement cet accès.
Cette fonctionnalité est disponible dans la section Admin > Gestion des accès du module Temps & Missions (/crm/times/admin).
| Badge | Signification |
|---|---|
| Accès total (vert) | Le salarié a accès à l'ensemble des clients |
| Limité (orange) | Le salarié a accès à une sélection de clients (le nombre est affiché) |
| Aucun accès (gris) | Le salarié n'a accès à aucun client |
L'accès total est réservé aux administrateurs.
| Colonne | Description |
|---|---|
| Salarié | Nom et prénom du collaborateur |
| Fonction | Poste occupé dans l'organisation |
| Profil | Profil applicatif (avec badge coloré) |
| Accès | Badge indiquant le niveau d'accès actuel |
En cliquant sur le bouton Modifier d'un salarié, une fenêtre s'ouvre permettant de :
Le compteur en bas de fenêtre affiche en temps réel le nombre de clients sélectionnés sur le total disponible.
Les clients proposés dans la liste sont ceux qui disposent d'un abonnement actif au module assistance (module 1000) et qui ont un compte CRM configuré. Le nombre total de clients est affiché en en-tête du tableau.
Salarié détecte qu'il n'a pas accès à un client
↓
Il contacte son manager
↓
Le manager ouvre le tableau de gestion des accès (/crm/times/admin)
↓
Il recherche le salarié concerné
↓
Il clique sur "Modifier" et coche le ou les clients à autoriser
↓
Il enregistre — le salarié peut désormais accéder au client