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Planning CRM
Actif crm functional Revu le 2026-08-07 crm/planning.md

Planning CRM

Documentation en ligne : https://app.isi-app.com/wiki/693

Le planning d'Isi-APP fait peau neuve ! Plus moderne, plus réactif et enrichi de plusieurs nouveautés (vues multiples, filtres dynamiques, sélection multi-jours, glisser-déposer…), il vous permet de visualiser et saisir vos temps en quelques clics seulement. Cette documentation vous présente les principales nouveautés et vous explique comment en tirer le meilleur parti au quotidien.


Ce qui change pour vous

Le planning a été entièrement repensé pour être plus fluide et plus agréable à utiliser. Concrètement :

  • L'affichage est plus rapide : plus besoin d'attendre le rechargement de la page à chaque action.
  • Tout se met à jour en temps réel quand vous changez un filtre.
  • Vos préférences sont mémorisées d'une session à l'autre (vue choisie, utilisateurs sélectionnés, couleurs).
  • Plusieurs nouvelles fonctionnalités vous font gagner du temps lors de la saisie.

Les vues disponibles

Le planning propose quatre modes d'affichage, accessibles via les boutons en haut à droite.

Vue Mois

Affichage classique sur 5 à 6 semaines. Chaque case affiche jusqu'à 3 événements ; un lien +N de plus ouvre le détail du jour dans une fenêtre superposée. C'est la vue la plus adaptée pour avoir une vision d'ensemble du mois.

Vue Semaine

Grille horaire sur 7 jours avec une bande Journée entière en haut. Les événements timés sont positionnés à l'heure exacte et peuvent se chevaucher.

Vue Jour

Identique à la vue Semaine mais focalisée sur un seul jour — utile pour les journées chargées ou pour voir le détail à la minute près.

Vue Agenda

Liste chronologique des événements du mois, regroupés par jour. Idéale pour une lecture rapide sans grille.


Filtres et sélection d'utilisateurs

En haut du planning, un champ de sélection permet de choisir un ou plusieurs utilisateurs à afficher simultanément. Quand plusieurs utilisateurs sont sélectionnés, chaque événement affiche les initiales de son propriétaire pour les différencier au premier coup d'œil.

Vous pouvez également filtrer par type de temps (tous, missions, hors-mission, absences) via le sélecteur dédié.


Couleurs personnalisables

Chaque utilisateur affiché a une couleur qui lui est attribuée automatiquement. Vous pouvez la modifier en cliquant sur la pastille de couleur dans la liste des utilisateurs sélectionnés. Votre choix est enregistré et conservé d'une session à l'autre.


Indicateurs de statut

Chaque événement affiche une pastille colorée indiquant son état d'avancement :

Pastille Statut Signification
P jaune Prévisionnel Temps saisi, non encore réalisé
R bleu Réalisé Temps effectué, en attente de validation
V vert Validé Temps validé par un responsable

Absences

Les temps de type Absence (congés, maladie, RTT…) sont affichés avec un fond rose hachuré dans toutes les vues, quelle que soit la couleur de l'utilisateur — à l'image de ce qu'affiche Outlook pour les événements "Absent du bureau".


Jours fériés

Les jours fériés sont indiqués par un fond hachuré gris et un badge avec le nom du jour (ex. "Ascension"). Ils sont visibles dans les en-têtes de colonnes en vues semaine/jour et dans les cellules en vue mois.


Créer un temps

Depuis la vue Mois

Cliquez n'importe où sur une case (zone vide, numéro du jour) pour ouvrir la fenêtre de création. La date est pré-remplie.

Depuis la vue Semaine ou Jour

Cliquez sur un créneau horaire pour ouvrir la fenêtre de création avec la date et l'heure pré-remplies.

Sur plusieurs jours consécutifs (glisser-déposer)

En vue Mois, cliquez et faites glisser la souris sur plusieurs cases pour sélectionner une plage de dates. La fenêtre de création s'ouvre avec les dates de début et de fin, et créera automatiquement un temps par jour ouvré de la plage (week-ends exclus).

Sur des dates non consécutives (Ctrl+clic)

Deux modes de sélection libre sont disponibles en vue Mois :

  • Ctrl+clic sur une case (Windows) ou ⌘+clic (Mac) pour l'ajouter ou la retirer de la sélection. Les cases sélectionnées s'affichent en bleu.
  • Clic sur l'en-tête d'un jour (ex. « Mer ») pour sélectionner ou désélectionner d'un coup tous les mercredis du mois affichés.

Un bandeau apparaît en haut du calendrier avec le nombre de dates sélectionnées et le bouton Créer X temps. La fenêtre de création crée ensuite un temps pour chacune des dates choisies.

Ajouter une plage horaire sur plusieurs jours

Lors de la création multi-jours (glisser ou Ctrl+clic), une option Définir une plage horaire permet de préciser une heure de début et une heure de fin. Chaque temps créé hérite de ces horaires, et la durée en jours (nbj) est calculée automatiquement depuis l'amplitude horaire (ex. 09:00–13:00 → 0,5 j).


Glisser-déposer

En vue Mois, vous pouvez déplacer un temps en le faisant glisser vers une autre case. Seuls les temps au statut Prévisionnel peuvent être déplacés. La case de destination est mise en surbrillance pendant le glisser. La synchronisation Outlook est effectuée automatiquement si le temps est lié à votre calendrier.


Voir et modifier un temps

Un clic sur un événement ouvre une fenêtre de détail affichant :

  • Le titre, le type, le lieu et la durée
  • Le nom de l'utilisateur propriétaire du temps
  • Les boutons d'action selon vos droits (voir ci-dessous)

Modifier

Le bouton Modifier ouvre la fenêtre d'édition. La barre de date affiche le nom et la photo (ou l'initiale) de l'utilisateur concerné — pratique quand un manager saisit pour un collaborateur.


Changer le statut d'un temps

Depuis la fenêtre de détail, des boutons d'action apparaissent selon votre rôle :

Action Qui peut l'effectuer Conditions
Marquer réalisé Le propriétaire du temps, ou son manager Temps au statut Prévisionnel
Valider Manager avec droit de validation sur l'équipe Temps au statut Réalisé

Une fois Validé, un temps ne peut plus être modifié ni déplacé.


Traiter plusieurs temps en une fois

En vues Mois et Agenda, le bouton Sélectionner (en haut à droite) active le mode sélection : une case à cocher apparaît sur chaque temps que vous pouvez traiter. Une barre d'action s'affiche alors en bas de l'écran avec le nombre de temps sélectionnés et deux actions groupées :

Action groupée Qui peut l'effectuer Temps concernés
Marquer réalisé Le propriétaire, ou son manager Temps Prévisionnels déjà commencés
Valider Manager avec droit de validation sur l'équipe Tous les temps déjà commencés des membres de son équipe, Prévisionnels comme Réalisés

L'étape « Réalisé » n'est pas un passage obligé : un temps Prévisionnel déjà commencé peut être validé directement, comme sur l'écran Temps. Un temps qui n'a pas encore commencé, en revanche, n'est jamais validable.

Une fenêtre de confirmation récapitule le nombre de temps éligibles et, le cas échéant, ceux qui seront ignorés (déjà validés, pas encore commencés, ou hors de votre périmètre). Vous pouvez donc sélectionner librement un lot mixte : seuls les temps pertinents à l'action choisie sont traités. La validation groupée des absences envoie un récapitulatif par mail à chaque salarié concerné.

Cas d'usage typique : en fin de mois, un manager filtre son équipe, passe en mode sélection, coche tous les temps du mois écoulé et les valide en un seul clic.


Droits et équipes

Le planning respecte l'organisation par équipes définie dans les paramètres CRM :

  • Un utilisateur simple peut voir, créer et modifier uniquement ses propres temps.
  • Un manager d'équipe peut voir, modifier et supprimer les temps des membres de son équipe, et les marquer comme réalisés.
  • Un validateur peut valider les temps réalisés des membres de son équipe.

Ces droits sont définis équipe par équipe — un manager peut avoir des droits différents selon les équipes dont il est responsable.


Synchronisation Outlook

Si l'option Ajouter à mon calendrier Outlook est activée lors de la création d'un temps, celui-ci est automatiquement créé dans le calendrier Outlook de l'utilisateur concerné (et non celui du manager en cas de saisie pour un collaborateur). Toute modification ou suppression depuis le planning met à jour l'événement Outlook correspondant.


Bouton documentation

Un bouton ? est affiché à côté du titre de la page. Il ouvre cette documentation dans un nouvel onglet.