Doc fonctionnelle : décrit le quoi et le pourquoi. Cible utilisateur final / chef de projet.
L'accès à ISI-APP suppose un abonnement en cours : abonnement validé, ou période d'essai non échue, et non résilié.
Dès que l'abonnement est expiré ou résilié, les utilisateurs du client n'atteignent plus aucun écran de l'application. Toute page les renvoie sur « Votre abonnement a expiré », qui rappelle que les données sont conservées et propose de contacter le service client ou de prendre rendez-vous. Seuls la déconnexion et le changement de mot de passe restent accessibles.
Aucune sollicitation ne leur est adressée sur cet écran : la demande de signature des CGV est
notamment suspendue tant que l'abonnement n'est pas réactivé
(cf. cgv-signature.md). Le PDF des CGV reste consultable par son lien direct.
Un client rattaché à un prestataire conserve l'accès aux modules couverts par ce rattachement, même sans abonnement propre.
Le support conserve volontairement la navigation complète chez un client dont l'abonnement est expiré : il faut pouvoir consulter le dossier pour le débloquer.
Comme l'application se comporte alors exactement comme chez un client actif, un bandeau rouge apparaît en haut de chaque page pendant l'assistance :
Abonnement expiré chez ce client — L'abonnement de <nom du client> est expiré ou résilié : hors assistance, ses utilisateurs n'ont plus accès qu'à l'écran de renouvellement. La navigation reste ouverte ici pour le support.
Il disparaît dès que l'abonnement est réactivé, et n'apparaît jamais hors assistance (le client, lui, est déjà sur l'écran de renouvellement).