À la création d'une personne, vérifiez que le professionnel de santé est bien rattaché à l'un de vos établissements dans l'annuaire national, et proposez-lui la procédure de mise à jour s'il ne l'est pas.
Un professionnel de santé qui change d'employeur reste déclaré, dans l'annuaire national (ANS), sur son ancien établissement tant qu'il n'a pas fait la démarche de mise à jour lui-même. Personne ne la lui réclame, et le rattachement périmé perturbe sa messagerie sécurisée de santé et ses accès aux téléservices.
À l'arrivée d'un collaborateur, ISI-APP consulte donc l'annuaire dès que son numéro RPPS est connu, compare l'établissement déclaré à vos établissements, et vous propose un mail type si le rattachement n'est pas le bon.
Le contrôle est désactivé par défaut.
santeDeux trames de mail sont fournies, préremplies et modifiables :
| Trame | Destinée à | Procédure décrite |
|---|---|---|
| Professions à ordre | Médecin, pharmacien, chirurgien-dentiste, sage-femme, infirmier, masseur-kinésithérapeute, pédicure-podologue | Signalement du changement d'établissement auprès de l'ordre professionnel |
| Autres professions | Toutes les autres | Portail RPPS+ puis portail d'enregistrement |
Chaque trame a son propre sujet et son propre corps, rédigé dans l'éditeur riche. Le bouton Envoyer un test vous adresse la trame affichée à l'écran, y compris non enregistrée.
| Jeton | Remplacé par |
|---|---|
{forname} |
Prénom du collaborateur |
{name} |
Nom du collaborateur |
{rpps} |
Identifiant professionnel saisi |
{organisation_actuelle} |
Établissement de rattachement constaté dans l'annuaire |
{entite_cible} |
Entité dans laquelle la personne est créée |
Dans le formulaire de création, à l'étape Santé :
Un professionnel rattaché à une autre entité de votre propre compte n'est pas signalé : il reste dans le périmètre du groupe.
Le bouton Préparer le mail de mise à jour ouvre une fenêtre où vous relisez le message :
Programmer l'envoi ne déclenche pas le mail immédiatement : il part à la création effective de la personne, en fin de formulaire. Un formulaire abandonné n'écrit donc à personne.
Une fois le mail programmé, l'alerte affiche une pastille verte « Mail prêt pour … », avec deux actions : Modifier (rouvrir la fenêtre) et Ne pas envoyer (annuler l'envoi).
L'envoi est journalisé sur la fiche de la personne : l'onglet Historique porte une ligne « Mail de mise à jour du rattachement RPPS envoyé à … », avec sa date et son auteur.
| Situation | Comportement |
|---|---|
| Annuaire ANS injoignable | Aucune alerte, la création se poursuit normalement |
| Professionnel absent de l'annuaire | Aucune alerte |
| Établissement de rattachement sans numéro FINESS | Aucune alerte (comparaison impossible) |
| Aucun numéro FINESS renseigné sur votre compte | Aucune alerte : il n'y a pas d'établissement de référence auquel comparer le rattachement |
| Profession non reconnue | Alerte affichée, trame « autres professions » proposée |
| Personne créée sans adresse mail | La modale s'ouvre avec un destinataire vide, à saisir avant de programmer l'envoi |
| Le rattachement devient conforme après une première alerte | L'alerte disparaît et le mail préparé est annulé |
| Retour en arrière pour changer l'entité d'accueil | Le contrôle est refait pour le nouveau compte : l'alerte et le mail préparé sont recalculés, jamais conservés tels quels — y compris quand le nouveau compte est lui aussi en écart, le mail rédigé nommant l'établissement d'accueil précédent est alors à reprendre |